根据客户的不同发运需求，湖南德裕物流有限公司可提供发运咨询、运单制作、境外付费代码申请、单据审核、货物跟踪、问题柜处理等服务。

　　1、发运前为客户提供发运全流程的咨询服务，包括货物发运咨询、发运安全注意事项等，指导客户办理发运所需的各项资料指导企业填写国联运单导入表，规范运单导入表填写细节，实现全天候无延迟上传，沟通企业处理运单获取过程中相关问题;依靠优质全面的境外供应商库资源，可根据客户需求提供各种方向去回程班列的境外制法申请服务，并对客户提供的单据资料进行预先审核，减少货物出境后因问题随车文件导致滞留的风险。

　　2、发运后实时对接中铁国际多式联运有限公司及境外代理公司，协助企业处理境外反馈的箱单、发票合同和特殊货物的单证票据问题;并实时对接口岸代理(报关行)，为企业提供报关咨询、出境等信息的更新服务;以及对发车班列的运踪进行全面跟踪，及时为企业提供全新的运踪信息及异常运踪的处理服务，直至货物完好抵达境外收货人手中。